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做了20年品牌营销,见过太多“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。”
尤其在当下这个流量见顶、内卷到极致的环境里,你越把手段当本质,就越容易陷入“越忙越穷、越追越累”的死循环:
为了冲规模疯狂开店,最后现金流断裂关店止损;
为了抢流量砸钱做投放,投产比倒挂,赚了吆喝不赚钱;
为了做“用户价值”堆了一堆没用的产品功能,用户根本不买账;
为了短期盈利玩套路、割韭菜,最后口碑崩盘,彻底做死了生意。
有没有可能是他们,把商业的手段、结果、目标,当成了底层的第一性原理。
张口闭口就是盈利、增长、流量、用户价值,天天喊着“回归商业本质”,却连商业最底层的、不可违反的公理是什么,都没搞清楚。
今天我们就彻底把这件事讲透:到底什么是商业的第一性原理?所有品牌、营销、经营的理论,到底在为什么服务?
什么是「第一性原理」
亚里士多德早在两千多年前就给出了定义:第一性原理,是一个系统中,不可拆分、不证自明、不可违反、无法省略的最底层公理。
它有三个绝对刚性的标准:
1、去掉它,整个系统就会彻底崩塌;
2、违反它,任何行为都必然不可持续;
3、系统内所有的规则、方法、动作,都从这个原点推导而来。
用这个标准一卡,大概率我们挂在嘴边的“商业第一性”,全都是错的。
核心结论:商业的第一性原理
自愿的价值交换,创造双向的效用增量。
交易创造价值。
这是商业世界唯一不可拆分、不证自明、不可违反的底层公理。原因很简单:
· 没有「交易」,就没有商业--商业的最小单元就是交易,所有商业活动,都是围绕「促成交易、放大交易价值、持续交易」展开的;
· 只有「自愿的双向价值交换」,才能让交易持续发生--强买强卖、诈骗、割韭菜,都是零和博弈,不会创造双向价值,短期可能获利,长期必然崩塌,不属于真正的商业。
这个原理的3个不可拆分的核心要件(缺一个就不是商业)
1. 前提:自愿交易
必须是交易双方自由选择、无强制、无欺诈的,这是交易能创造双向价值的基础。
垄断胁迫、捆绑销售、虚假宣传、大数据杀熟,都破坏了「自愿」的前提,本质是零和博弈,违反商业的底层公理,短期能强制完成交易,长期用户一定会用脚投票。
2. 载体:价值交换
这是商业的核心本体,交换的可以是产品、服务、信息、资产、体验,本质都是「对用户有价值的东西」。
没有交换,哪怕你创造了再多价值,也和商业无关。
3. 本质:双向效用增量
这是交易能够发生、能够持续的根本原因:
· 买方认为,买到的东西,比付出的成本(钱、时间、精力)更有价值;
· 卖方认为,收到的收益,比付出的产品/服务成本更有价值。
哪怕没有生产新的实物,交易本身就创造了价值,让双方的处境都变得更好。
举个例子:
你花20块钱买一杯咖啡。对你来说,咖啡带来的提神、放松、社交价值,远大于15块钱的成本,你的效用提升了;
对咖啡店来说,20块钱完全覆盖了物料、人工、房租成本,还获得了利润,效用也提升了。
一次自愿的交易,让双方都获益,商业就此成立。
5个最常见的认知误区
误区1
「赚钱盈利」是商业的第一性原理
这是最多人踩的坑,也是最底层的认知偏差。
盈利是商业活动的结果,而非底层原点;是企业的核心目标之一,而非商业成立的必要条件。
早期的亚马逊、京东,连续多年不盈利,但依然是完整、健康的商业行为;小区里的夫妻店、街边的摆摊小贩,短期亏损、没赚到钱,依然属于商业活动。
元股证券:ygzq.hk反过来,诈骗、赌博、非法集资也能赚钱,但它们绝对不属于商业——因为它们不满足商业的底层逻辑,只是零和博弈的财富转移。
把赚钱当成第一性,你必然会陷入短期主义:为了利润偷工减料、为了快钱割韭菜、为了成本砍掉核心价值,最终只会把生意做死。
误区2
「创造用户价值」是商业的第一性原理
很多人会说,商业的本质是创造用户价值,这句话没错,但它不是第一性原理。
创造价值是商业的必要条件,而非充分条件。没有交换,价值就无法兑现,商业就不会发生。
正常人的腹腔像一个没开封的矿泉水瓶,里面只有少量润滑液,几乎不存在自由气体。X线穿不过液体和软组织,却能轻松穿过空气,所以在片子上,空气会呈现出黑色。一旦胃或肠壁破了个洞,原本待在管道里的气体就像拔掉了泳池塞子,瞬间冲进腹腔,形成“游离气体”。患者站立或半坐时,气体最轻,会自动浮到膈肌下方,把肝脏、胃等脏器顶出一条弯弯的“黑线”,远看像一弯新月,这就是“黑月亮”的由来。
你研发出了全世界效果最好的护肤品、造出了性能顶尖的手机,创造了极致的产品价值,但如果没有用户愿意花钱购买、完成交换,就没有任何商业行为发生——这只是一次研发、生产活动,和商业无关。
现实里太多技术型、产品型老板,天天埋头打磨产品,觉得“产品好就一定有人买”,最后产品堆了一仓库,一分钱没卖出去,本质就是没搞懂:创造价值是为了完成交换,它是交换的前提,而非商业的底层原点。
误区3
「供需关系」是商业的第一性原理
供需是经济学解释市场的工具,是交易的背景环境,而非商业本身的原点。
有人需要水(需求),有人手里有水(供给),但如果双方不完成交换,就没有任何商业行为发生。供需只是静态的存在,不会自动产生商业。
就像现在很多人说“这个赛道有需求,我们去做”,结果进去之后发现,根本卖不出去--有供需不代表有商业,能完成持续的交易,才叫商业。
误区4
「增长/规模」是商业的第一性原理
增长是企业经营的衍生目标,而非底层公理,和商业的本质毫无关系。
小区里开了十几年的夫妻早餐店、小众的手作工作室,几十年不扩规模、不做指数级增长,依然是完全合规、健康的商业行为。
反过来,过去几年无数新消费品牌,为了冲规模、冲GMV,疯狂补贴、疯狂开店、疯狂砸流量,最后规模上去了,亏损也跟着翻倍,资金链一断就直接崩盘。
把增长当成第一性,你必然会陷入“为了增长而增长”的陷阱,最终透支掉企业的全部生命力。
误区5
「利他/客户第一」是商业的第一性原理
这是很好的商业伦理和经营方法论,但绝对不是不证自明的底层公理。
“利他”的本质,是通过给用户创造价值,让用户愿意完成交换,最终实现买卖双方的双向获益。它是实现底层原理的手段,而非原理本身。
脱离了交换的“利他”,是公益、是慈善,和商业无关。
所有品牌营销理论,本质都服务于这个第一性原理
答案很简单:所有品牌、营销、经营的理论,本质都是从「交易创造价值」这个第一性原理推导而来的——核心都是降低交易成本,提升交易效率,放大交易创造的总价值。
甚至企业的全链路经营,都完全围绕这个原点展开:
产品研发:创造用户愿意付费的核心价值,夯实交易的前提;
定价策略:平衡买卖双方的效用增量,让交易更容易达成,同时最大化总价值;
渠道建设:降低交易的触达成本、获取成本,让用户更容易买到,提升交易的便利性;
营销传播:降低交易的信息成本、信任成本,让用户了解你的价值,愿意完成交易;
组织管理:降低企业内部的协作成本,提升价值创造的效率,让企业能持续完成交易;
商业模式创新:重构交易结构,降低整个产业链的交易成本,放大交易创造的总价值,让更多可持续的交易发生。
不可违反的3条红线,3个必问问题
所有商业失败的本质,都是违反了「交易创造价值」这个第一性原理;所有长期成功的商业,本质都是把这个原理做到了极致。
绝对不能碰的3条避坑红线
1、绝对不做「单向获益」的交易
虚假宣传、以次充好、割韭菜、套路营销,本质都是只有企业获利,用户利益受损,违反了「双向效用增量」的核心。短期可能赚到快钱,长期一定会失去用户信任,交易彻底中断,最终崩盘。
2、绝对不脱离「价值交换」谈经营
很多企业盲目搞流量、搞品牌、搞规模、搞跨界,却从来不想「我给用户创造了什么独一无二的价值,用户为什么愿意和我交换」。最终流量来了留不住,规模大了不盈利,本质就是脱离了商业的底层原点。
3、绝对不用强制手段替代自愿交易
垄断胁迫、霸王条款、捆绑销售、大数据杀熟,本质都是破坏了「自愿交易」的前提,短期能强制完成交易,长期一定会被市场淘汰。
所有经营决策前,必问的3个问题
股票杠杆开户入口任何商业动作,落地前先问这3个问题,全部符合,才是符合商业底层逻辑的有效动作:
1、这个动作,能不能给用户创造可感知的核心价值,让用户愿意和我完成交换?(是否满足交易的核心前提)

2、这个动作,能不能降低交易的综合成本(信息、信任、触达、决策成本),让交易更容易、更高效地发生?(是否提升交易效率)
3、交易完成后,能不能让买卖双方都获得正向收益,形成持续的复购、口碑和长期交易?(是否实现双向价值,保障交易的可持续性)
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